Política de Envíos

En Diseños IA, nos comprometemos a ofrecer envíos rápidos y seguros a nuestros clientes en todo el mundo. Trabajamos con proveedores de logística confiables para garantizar que tu pedido llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de Envío

• Realizamos envíos a todo el mundo. No importa en qué país te encuentres, trabajamos para que tu pedido llegue a su destino de manera eficiente.

• Algunos países pueden tener restricciones específicas de importación o regulaciones aduaneras que pueden afectar la entrega. En caso de que haya inconvenientes con el envío a tu país, nos pondremos en contacto contigo para encontrar una solución.

2. Tiempos de Entrega

• Camisetas Insomnia: Entrega en un plazo máximo de 3 días hábiles.

• Diseños personalizados: Entrega en un plazo máximo de 5 días hábiles.

• Aunque estos plazos son los máximos, es posible que los pedidos se ejecuten y entreguen antes.

• En períodos de alta demanda o por causas externas (huelgas, problemas logísticos, restricciones sanitarias), los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente. En estos casos, informaremos al cliente lo antes posible.

• Si el cliente necesita un envío urgente, puede contactarnos antes de realizar la compra para evaluar opciones de envío prioritario y costos adicionales.

3. Costos de Envío

• Envío gratuito en España.

• Para envíos internacionales, el costo varía según el país de destino. El cliente podrá visualizar el costo exacto antes de confirmar la compra.

• Los costos de envío pueden cambiar en el futuro. Cualquier modificación será informada a través de nuestra página web.

• En algunos países, los envíos pueden estar sujetos a tasas de importación o aranceles aduaneros. Estos costos adicionales serán responsabilidad del cliente y dependerán de la normativa vigente en su país.

4. Seguimiento de Envíos

• Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su paquete en tiempo real.

• El estado del envío podrá ser consultado a través del portal de la empresa de mensajería correspondiente.

• Si el cliente no recibe su número de seguimiento en un plazo razonable, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir la información.

• Diseños IA no se hace responsable de errores en la entrega debido a información de envío incorrecta proporcionada por el cliente. Se recomienda verificar cuidadosamente los datos de envío antes de confirmar la compra.

5. Responsabilidad en Envíos

• Diseños IA se hace responsable del pedido hasta el momento en que es entregado a la empresa de mensajería. Una vez en manos del transportista, la responsabilidad recae en la empresa encargada del envío.

• En caso de que el pedido no llegue en un tiempo razonable, el cliente podrá elegir entre un reembolso o un nuevo envío sin coste adicional.

• Si un paquete es marcado como «entregado» por la empresa de mensajería, pero el cliente no lo ha recibido, se recomienda verificar con vecinos o áreas de recepción en su domicilio antes de contactar con Diseños IA.

• Los tiempos de entrega pueden verse afectados por aduanas, condiciones climáticas, restricciones locales o demoras en la empresa de mensajería. Estas situaciones están fuera del control de Diseños IA.

• En caso de daño en el paquete durante el transporte, se recomienda al cliente tomar fotografías del estado del paquete y ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para evaluar posibles soluciones.

6. Contacto y Soporte

Si tienes alguna consulta sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de javi@diseños-ia.com o nuestras redes sociales.

• Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda y ayudarte en el seguimiento de tu pedido.

• Si experimentas algún problema con tu entrega, te pedimos que nos contactes lo antes posible para poder gestionar una solución efectiva.