Política de Privacidad

En Diseños IA, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes y garantizamos la protección de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y transparencia en el tratamiento de la información personal de nuestros usuarios.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros clientes con el fin de garantizar una mejor experiencia en nuestra tienda online:

• Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, necesarios para la correcta gestión de los pedidos y comunicaciones con los clientes.

• Datos de pago: Información de PayPal u otro método de pago, utilizada exclusivamente para procesar transacciones seguras.

• Datos de navegación: Dirección IP, cookies e historial de compras, que nos ayudan a mejorar la funcionalidad de la tienda y ofrecer una experiencia personalizada.

2. Uso de los datos

Los datos personales recopilados son utilizados para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar pedidos y pagos de manera eficiente.

• Enviar notificaciones y actualizaciones sobre el estado de los pedidos.

• Mejorar la experiencia del usuario en la web mediante análisis y optimización.

• Personalizar anuncios y campañas de marketing para ofrecer productos que puedan interesar a nuestros clientes.

• Cumplir con obligaciones legales o fiscales en relación con las transacciones realizadas en nuestro sitio.

3. Compartición de datos

Diseños IA no comparte los datos personales con terceros. La información proporcionada por nuestros clientes se mantiene en estricta confidencialidad y no es cedida a terceros salvo en los siguientes casos excepcionales:

• Cuando sea requerido por una autoridad legal en cumplimiento de la normativa vigente.

• Cuando sea necesario para la gestión de un pedido, como el procesamiento del pago a través de plataformas seguras.

4. Período de almacenamiento

Los datos personales se almacenan durante 3 años después de la última compra o interacción, salvo que el cliente solicite su eliminación antes. En caso de que existan obligaciones legales o fiscales que requieran un almacenamiento más prolongado, dichos datos se mantendrán hasta cumplir con dichas obligaciones.

5. Seguridad de los datos

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger los datos personales de nuestros clientes, entre ellas:

• Uso de certificados de seguridad SSL, lo que garantiza una navegación segura y encriptada.

• Protección de la información mediante sistemas de almacenamiento seguros y restringidos.

• Revisión periódica de nuestros protocolos de seguridad para evitar accesos no autorizados.

6. Derechos de los clientes

De acuerdo con la normativa de protección de datos, los clientes tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.

• Modificar sus datos si son incorrectos o han cambiado.

• Solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal para su conservación.

• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos personales en un formato estructurado.

7. Ejercicio de derechos

Los clientes pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales contactando directamente a través de redes sociales o WhatsApp. Una vez recibida la solicitud, responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Diseños IA utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies pueden ser gestionadas y configuradas a través de la configuración del navegador. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies].

Si tienes alguna duda o deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos a través de nuestras redes sociales o WhatsApp. Nos comprometemos a atender cualquier inquietud respecto a la privacidad y seguridad de tu información.